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安心・安全・満足度
2014年10月23日歯科医師
こんにちは。歯科医師の上谷です。
僕の診療のモットーでもある、『安心・安全・満足度』についてお話しします。
日々の診療の中で、患者様に一番に感じていただきたいのは、治療の満足度です。
では、満足度の高い診療とはどういう診療でしょう。
それは、患者様の自分自身の口腔内への理解度と関係があります。
患者様の理解度がないまま、いくら歯科医師が100点の診療をしても、
満足度が高いとは、限りません。
理解度を高めること、それが『インフォームドコンセント』です。
患者様の口腔内の現状、治療方法の提示はもちろん、
「患者様と歯科医師の双方が、患者様の口腔内の理想像・目標像を共有すること」
こそが、インフォームドコンセントの真意だと、僕は感じています。
患者様が理想するゴールと、歯科医師が目標とするゴールが、近ければ近いほど、
満足度の高い診療であると確信しています。
理想像や目標像を設定した上で、EBM(根拠に基づく治療)やMI(最小限の侵襲)、
日々の診療の処置内容や、起こりうる合併症など様々なことの説明を心がけ、
より安心で、より安全、なおかつ満足度の高い治療をこれからも続けていきたいと思います。
歯科が恐い方、治療に不安がある方、ぜひご相談ください。
(C大阪 DF 小谷選手)
歯科医師 上谷雄太